Qui pot participar?
Mares, pares i tutors. En Bàsic, la participació de l’adolescent s’acorda prèviament; en Plus i Integral, les sessions poden ser amb pares, adolescent o conjuntes, segons les necessitats i el criteri professional.
Com s’organitzen les sessions?
Bàsic inclou 2 sessions mensuals; Plus i Integral, 4. Cada sessió dura 45 minuts i es reserva prèviament amb el professional assignat, segons disponibilitat. En confirmar la cita, rebràs la informació per assistir-hi.
Com funciona el seguiment per xat?
WhatsApp o xat entre sessions, dins l’horari professional. No implica disponibilitat permanent, resposta immediata ni atenció d’urgències. Integral té prioritat respecte als altres plans. Els horaris i les condicions de resposta es confirmaran abans de contractar.
Quin pla inclou mindfulness setmanal?
Exclusivament Familiar Integral: una sessió setmanal online d’uns 30 minuts per a la unitat familiar, en grup amb altres famílies. És independent de les 4 sessions mensuals. L’horari i la reserva es comunicaran quan estiguin organitzats; participació subjecta a places. Bàsic i Plus no l’inclouen.
Puc cancel·lar o canviar una cita?
Sense cost avisant amb almenys 24 hores d’antelació. Amb menys de 24 hores o absència sense avís, la sessió es considera consumida, excepte causa excepcional valorada pel professional. Si el professional cancel·la, s’acordarà una altra data sense cost.
S’acumulen les sessions no utilitzades?
No s’acumulen ni donen dret a reemborsament, excepte si no s’han pogut fer per causes atribuïbles al professional o a Ánimo. Recomanem reservar amb antelació i fer-les dins el període mensual.
Com funcionen renovació, baixa i canvis de pla?
Quan s’habiliti la contractació, la subscripció serà mensual i es renovarà automàticament excepte baixa abans de renovar. Podràs demanar la baixa en qualsevol moment i mantenir les prestacions fins al final del període abonat. Els canvis s’aplicaran al següent període, excepte acord; s’informarà del preu, prestacions i data. Condicions a confirmar abans de contractar.
Puc contractar ara?
Ara pots demanar informació. L’equip explicarà les prestacions, confirmarà disponibilitat i orientarà sobre els passos següents. Enviar el formulari no crea cap reserva ni subscripció ni genera cobraments. Preus + IVA; el total es confirmarà abans de contractar.