Política de privacitat

Ánimo — equipo@animo.cat — animo.cat

Delegat de Protecció de Dades: dpd@animo.cat

Dades de compte: nom, correu electrònic, telèfon, rol (adolescent, família, professional, centre educatiu) i data de naixement.

Dades d'ús de la plataforma: check-ins emocionals, diari personal, reserves de sessió, missatges i recursos desats.

Dades de salut (categoria especial, art. 9 RGPD): la informació que comparteixes voluntàriament amb el teu professional o als qüestionaris de benestar.

Dades de facturació: es gestionen mitjançant Stripe; Ánimo no emmagatzema números complets de targeta.

Dades tècniques: adreça IP, identificadors de sessió i registres de seguretat.

Prestar el servei i gestionar el teu compte i les reserves — execució del contracte (art. 6.1.b).

Atenció psicològica i seguiment del benestar — consentiment explícit i finalitat d'assistència sanitària (art. 9.2.a i 9.2.h).

Compliment d'obligacions legals, fiscals i de protecció del menor — art. 6.1.c.

Millora del servei i seguretat de la plataforma — interès legítim (art. 6.1.f), amb dades agregades sempre que és possible.

Comunicacions informatives o comercials — consentiment revocable en qualsevol moment.

Els menors de 14 anys només es poden registrar amb el consentiment de qui tingui la pàtria potestat o tutela.

Entre els 14 i els 18 anys el menor pot consentir el tractament ordinari de les seves dades, però l'atenció psicològica requereix a més el consentiment dels progenitors o tutors, d'acord amb la Llei 41/2002.

Ánimo sol·licita i conserva aquest consentiment documentat abans de la primera sessió. Consulta el document «Consentiment per a l'atenció psicològica a menors».

El contingut de les sessions està protegit pel secret professional i no es comparteix amb la família tret del que sigui estrictament necessari per a la salut i seguretat del menor, o quan la llei ho exigeix.

L'equip d'Ánimo no accedeix al contingut clínic de les sessions; només tractem metadades operatives (dates, estat de la reserva, facturació).

Professionals col·laboradors que t'atenen, com a responsables de la seva pròpia història clínica.

Proveïdors tecnològics amb contracte d'encarregat de tractament: allotjament i base de dades, enviament de correu transaccional i passarel·la de pagament (Stripe).

Administracions públiques i forces de seguretat quan hi hagi obligació legal.

No venem dades personals ni les cedim amb finalitats publicitàries de tercers. No es fan transferències fora de l'EEE sense garanties adequades (clàusules contractuals tipus).

Dades de compte: mentre el compte estigui actiu i fins a 1 any després del tancament.

Documentació clínica: el termini legalment exigible, amb un mínim de 5 anys des de l'alta del procés.

Documentació fiscal i de facturació: 6 anys (Codi de Comerç).

Xifratge en trànsit (HTTPS/TLS), control d'accés per rols i polítiques de seguretat a nivell de fila a la base de dades.

Registre d'accessos i revisió periòdica de permisos.

Notificació de bretxes de seguretat a l'autoritat de control en un màxim de 72 hores quan escaigui.

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat i a no ser objecte de decisions automatitzades escrivint a dpd@animo.cat.

També pots retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ.

Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots reclamar davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat) o l'AEPD (aepd.es).