Política de privacidad

Ánimo — equipo.animo@gmail.com — animo.cat

Delegado de Protección de Datos: dpd@animo.cat

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, rol (adolescente, familia, profesional, centro educativo) y fecha de nacimiento.

Datos de uso de la plataforma: check-ins emocionales, diario personal, reservas de sesión, mensajes y recursos guardados.

Datos de salud (categoría especial, art. 9 RGPD): la información que compartes voluntariamente con tu profesional o en los cuestionarios de bienestar.

Datos de facturación: se gestionan a través de Stripe; Ánimo no almacena números completos de tarjeta.

Datos técnicos: dirección IP, identificadores de sesión y registros de seguridad.

Prestar el servicio y gestionar tu cuenta y reservas — ejecución del contrato (art. 6.1.b).

Atención psicológica y seguimiento del bienestar — consentimiento explícito y finalidad de asistencia sanitaria (art. 9.2.a y 9.2.h).

Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y de protección del menor — art. 6.1.c.

Mejora del servicio y seguridad de la plataforma — interés legítimo (art. 6.1.f), con datos agregados siempre que es posible.

Comunicaciones informativas o comerciales — consentimiento revocable en cualquier momento.

Los menores de 14 años solo pueden registrarse con el consentimiento de quien ostente la patria potestad o tutela.

Entre los 14 y los 18 años el menor puede consentir el tratamiento ordinario de sus datos, pero la atención psicológica requiere además el consentimiento de los progenitores o tutores conforme a la Ley 41/2002.

Ánimo solicita y conserva ese consentimiento documentado antes de la primera sesión. Consulta el documento «Consentimiento para la atención psicológica a menores».

El contenido de las sesiones está protegido por el secreto profesional y no se comparte con la familia salvo lo estrictamente necesario para la salud y seguridad del menor, o cuando la ley lo exige.

El personal de Ánimo no accede al contenido clínico de las sesiones; solo tratamos metadatos operativos (fechas, estado de la reserva, facturación).

Profesionales colaboradores que te atienden, en calidad de responsables de su propia historia clínica.

Proveedores tecnológicos con contrato de encargo de tratamiento: alojamiento y base de datos, envío de correo transaccional y pasarela de pago (Stripe).

Administraciones públicas y fuerzas de seguridad cuando exista obligación legal.

No vendemos datos personales ni los cedemos con fines publicitarios de terceros. No se realizan transferencias fuera del EEE sin garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo).

Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa y hasta 1 año después de su cierre.

Documentación clínica: el plazo legalmente exigible, con un mínimo de 5 años desde el alta del proceso.

Documentación fiscal y de facturación: 6 años (Código de Comercio).

Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso por roles y políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos.

Registro de accesos y revisión periódica de permisos.

Notificación de brechas de seguridad a la autoridad de control en un plazo máximo de 72 horas cuando proceda.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas escribiendo a dpd@animo.cat.

También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat) o la AEPD (aepd.es).