¿Quién puede participar?
Madres, padres y tutores. En Básico, la participación del adolescente se acuerda previamente; en Plus e Integral, las sesiones pueden ser con padres, adolescente o conjuntas, según las necesidades y el criterio profesional.
¿Cómo se organizan las sesiones?
Básico incluye 2 sesiones mensuales; Plus e Integral, 4. Cada sesión dura 45 minutos y se reserva previamente con el profesional asignado, según su disponibilidad. Tras confirmar la cita, recibirás la información para asistir.
¿Cómo funciona el seguimiento por chat?
WhatsApp o chat entre sesiones, dentro del horario profesional. No implica disponibilidad permanente, respuesta inmediata ni atención de urgencias. Integral tiene prioridad respecto a los otros planes. Los horarios y las condiciones de respuesta se confirmarán antes de contratar.
¿Qué plan incluye mindfulness semanal?
Exclusivamente Familiar Integral: una sesión semanal online de unos 30 minutos dirigida a la unidad familiar, en grupo con otras familias. Es independiente de las 4 sesiones mensuales. El horario y el sistema de reserva se comunicarán cuando estén organizados; la participación está sujeta a plazas disponibles. Básico y Plus no lo incluyen.
¿Puedo cancelar o cambiar una cita?
Sin coste avisando con al menos 24 horas de antelación. Con menos de 24 horas o ausencia sin aviso, la sesión se considera consumida, salvo causa excepcional valorada por el profesional. Si el profesional cancela, se acordará otra fecha sin coste adicional.
¿Se acumulan las sesiones no utilizadas?
No se acumulan ni dan derecho a reembolso, salvo que no se hayan podido realizar por causas atribuibles al profesional o a Ánimo. Recomendamos reservar con antelación y realizar las sesiones dentro del período mensual.
¿Cómo funcionan renovación, baja y cambios de plan?
Cuando se habilite la contratación, la suscripción será mensual y se renovará automáticamente salvo baja antes de la renovación. Podrás solicitar la baja en cualquier momento y mantener las prestaciones hasta el final del período abonado. Los cambios de plan se aplicarán al siguiente período, salvo acuerdo expreso; se informará del precio, las prestaciones y la fecha. Estas condiciones se confirmarán antes de contratar.
¿Puedo contratar ahora?
Por ahora puedes solicitar información. El equipo explicará las prestaciones, confirmará disponibilidad y orientará sobre los siguientes pasos. Enviar el formulario no crea una reserva ni una suscripción y no genera ningún cobro. Los precios indicados son + IVA; el importe total se confirmará antes de contratar.